Problèmes de réception : la tension monte pour Apple

Difficile pour Apple de reconnaître une véritable erreur concernant l’antenne de l’iPhone 4. Et pourtant, l’heure semble venue de rendre des comptes aux acheteurs. Le moment a été choisi  : ce sera demain vendredi, à 19 heures. Et pour le moment, les solutions que pourrait proposer Apple ne sont pas légion  : 

- Le statu quo  : si la Pomme décide de se contenter de reprendre le contenu des communiqués de Presse déjà diffusés,  les utilisateurs n’auront plus qu’à attendre une mise à jour logicielle dont rien ne permet d’assurer qu’elle serait une vraie solution.

- Le rappel des iPhones  : une solution radicale et très coûteuse, mais qui serait sûrement la meilleure pour l’image de la Firme, qui avouerait un échec, mais prendrait en compte la satisfaction de ses clients de manière concrète. Ce rappel coûterait environ 1,5 milliard de dollars à la Pomme.

- La distribution de bumpers  : estimée à 10 millions de dollars, cette alternative permettrait de réduire les coûts de l’opération, tout en offrant un service-après-vente digne de ce nom, et serait un geste fort de la part de la Pomme.

Le suspens est donc complet, mais au moins, le public sera fixé demain. Et les futurs acheteurs pourront faire leur choix en connaissance de cause.
Cette conférence est d’une importance capitale pour la Firme de Cupertino, qui doit dévoiler mardi prochain ses résultats financiers. Elle pourrait redonner confiance aux actionnaires, et assurer une continuité dans la vente du mobile. Patience, donc, et en attendant, vous pouvez toujours tenir votre iPhone de la main droite  !